Tagastamine

Kaupade tagastamine ja vahetamine

Kvaliteetset kaupa saab tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist.

Tagastamiseks on kaks võimalust:

• - ostusumma kantakse sinu pangakontole, millelt ostu eest tasuti;
• - tagastamine KlipShopi kupongiga (kui valid „Tagastamine KlipShopi kupongiga", on postikulu tasuta).

DPD kaudu kauba tagastamiseks on vaja:

• - võta ühendust Klipshopi klienditeenindusega e-posti aadressil [email protected];
• - meie klienditeenindus täidab kõik vajalikud andmed ja aitab sind muude küsimuste korral;
• - saad e-posti teel QR ja PIN kinnituskoodi, mida kasutad DPD pakiautomaadis paki saatmiseks;
• - leia endale lähim DPD pakiautomaat;
• - sisesta tagastuskood või skaneeri QR kood ja aseta pakk kappi;
• - tagastamise hind 4,20 Eur.;
• - tagastamiskulud lahutatakse tagastatavast summast maha.

Toote tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:

• - tagastatud toote pakend ei tohi olla kahjustatud;
• - tagastatud toode ja selle pakend ei tohi olla kaotanud oma varasemat välimust (etiketid, turvakiled jne);
• - tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu ostja selle kätte sai;
• - ei kehti vigase kauba puhul.

Müüja võib keelduda kauba tagasi võtmisest, kui tooted pole terved, puudub originaalpakend, on ilma hinnasildita, puudub ostutšekk kauba ostu kohta või kehtivad võlaõigusseaduse § 54 lg 4 alusel kauba või toote tagastamise piirangud: toode, mis rikneb või vananeb kiiresti; toode, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud; avatud pakendiga kosmeetika ja parfüümid jne.